Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Loja onAgro se compromete com a segurança de seus dados e é claro que aqui na nossa loja oficial não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. Ou seja, são considerados dados pessoais não só aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), como também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável. Dados como gênero, idade, telefone, e-mail, ainda que não sejam capazes de identificar alguém de imediato, em conjunto, tornam a pessoa passível de identificação.

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu dispositivo Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, apresentar serviços essenciais, aperfeiçoar a sua experiência de navegação e, ainda, para impedir atividades fraudulentas e melhorar a sua segurança no processo de compra em nossa loja.

Cookies da Sessão

Cookies da sessão são cookies temporários que são utilizados para lembrar de você durante o curso da sua visita ao site, e eles perdem a validade quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes são utilizados para medir a eficácia de nosso site, bem como lembrar suas preferências do site, e permanecem no seu desktop ou dispositivo móvel mesmo depois de você fechar o seu navegador ou efetuar uma reinicialização. Utilizamos tais cookies para analisar o comportamento do usuário e estabelecer padrões, de modo a melhorar a funcionalidade do nosso site para você e outros que o visitam. Estes cookies também nos permitem oferecer os anúncios segmentados e medir a eficácia do nosso site, além da funcionalidade de tais anúncios.

Como os Cookies de terceiros são usados?

[EDITAR CONFORME NECESSIDADE DAS FERRAMENTAS UTILIZADAS]

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você  está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de aceite dos cookies da página, bem como no momento de realização de um pedido no site e/ou cadastro em nosso site. Quando você o realiza o cadastro e/ou preenche formulário oferecido pela [INSERIR NOME DA LOJA], inclusive nos sites por ela operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, não sendo divulgados a terceiros, a não ser no cumprimento de ordens judiciais e/ou emitidas por autoridades públicas.

Para que estes dados permaneçam seguros, recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente em sua área de cliente e altere a senha.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais que coletamos?

Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para a sua manutenção, a exemplo do cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

Quais os seus direitos?

Você tem direito de solicitar à NOME DA LOJA informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, por meio dos pedidos abaixo:

I. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais seus e acesso aos dados;

II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados - é importante que os dados pessoais sejam precisos e atuais e cabe a você mantê-los corretos e atualizados;

III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD - você poderá solicitar o bloqueio e a eliminação de seus dados pessoais, salvo nos casos previstos em lei;

IV. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial - a portabilidade dos dados pessoais não inclui dados já anonimizados pela [INSERIR NOME DA LOJA];

V. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

VI. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: a [INSERIR NOME DA LOJA] está disponível para atender e auxiliar, de forma transparente, quaisquer dúvidas que possam existir em função do tratamento dos seus dados pessoais, inclusive sobre os possíveis impactos decorrentes do não fornecimento do consentimento;

VII. Revogação do consentimento: você pode retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que o requerem;

Para qualquer dos pedidos elencados acima, você deverá entrar em contato com a [INSERIR NOME DA LOJA] por meio das informações de contato disponibilizadas.

Cadastre-se e compre com tranquilidade, sem preocupações.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

A [INSERIR NOME DA LOJA] garante que utiliza os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, apenas para fins de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação realizada em nosso site, bem como as transações que envolverem pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estarão criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a suas informações pessoais e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que, durante o trajeto pela Internet, fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Verifique, abaixo, um resumo dos nossos certificados de segurança:

Certificados de segurança

SELO GOOGLE SAFE BROWSING: O Google é a maior empresa de pesquisas e tecnologia do mundo. A empresa possui um sistema de avaliação de navegação segura, examinando bilhões de websites diariamente. Ao realizar a inspeção diária de nosso website, o Google atesta que o mesmo é seguro para navegação e nos concede o seu selo de segurança que consta no rodapé da página. Clique no selo para que o Google faça a verificação agora.

A Loja onAgro leva a sério a proteção das suas informações. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Coleta e uso de dados pessoais

Durante sua navegação ou compra, solicitamos dados como nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e‑mail e informações de pagamento. Esses dados são usados para:

• processar e entregar seus pedidos;

• emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• identificar o usuário no site e no aplicativo;

• proporcionar atendimento pós‑venda e suporte técnico;

• prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

Nunca vendemos ou trocamos seus dados com terceiros. Compartilhamos somente o estritamente necessário com:

• gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro);

• transportadoras ou Correios para entrega;

• fornecedores de TI responsáveis pela hospedagem do site e da plataforma onAgro.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies de sessão (expiram ao fechar o navegador) e cookies persistentes (permanecem até serem excluídos) para:

• lembrar preferências de navegação;

• medir a performance do site;

• exibir anúncios relevantes;

• detectar atividades fraudulentas.

Cookies de terceiros

Hoje utilizamos:

• Google Analytics 4 – estatísticas de tráfego;

• Meta Pixel – mensuração de campanhas no Facebook/Instagram;

• Google Ads Remarketing – exibição de anúncios personalizados.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A recusa pode limitar algumas funcionalidades do site.

3. Tempo de armazenamento

Manteremos seus dados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades acima ou conforme exigido por lei (ex.: obrigações fiscais). Após o prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados.

4. Seus direitos como titular de dados

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

1. Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;

2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

4. Requisitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

5. Obter informação sobre o compartilhamento com entidades públicas ou privadas;

6. Ser informado sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;

7. Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nele.

Para exercer qualquer desses direitos, envie e‑mail para contato@onagro.com.br ou utilize a área "Minha Conta".

5. Medidas de segurança

• Criptografia SSL em todo o site (cadeado HTTPS);

• Certificação diária Google Safe Browsing;

• Adoção de boas práticas de desenvolvimento seguro;

• Acesso interno restrito e controlado.

6. Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento periodicamente. Qualquer mudança relevante será comunicada neste espaço e, se necessário, por e‑mail.

Data da última atualização: 20 de abril de 2025.